Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Когда собственник должен пускать управляющую компанию в квартиру». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В скором времени многие проблемы, связанные с ЖКХ, будут решены. И контролерам не придется каждый месяц наведываться к жильцам. Все дело в электронной системе, которая объединяет, к примеру, счетчики электрической энергии. Она представляет собой устройство сбора и передачи данных, а также компьютеры со специализированным программным обеспечением. Данную систему сейчас внедряют повсеместно. Что интересно, новинка в мире технологии позволит выявить даже хищения. Электросетевые компании смогут в реальном времени получать данные по расходу, узнать, в каком конкретном месте происходит воровство, и оперативно выслать бригаду. Более того, благодаря данной системе можно в считанные минуты отключить любого неплательщика. Подобное чудо в мире технологий уже внедряется и в сфере водоснабжения. По информации сайта ГКП «Астана Су Арнасы», в рамках программы «Акбулак» уже во многих районах столицы показания с приборов учета воды снимаются дистанционно.
Как сэкономить на электричестве?
- Чем больше жильцов прописано, тем меньше вы заплатите
Сегодня существуют недопонимания среди жильцов касательно тарифной сетки на электроэнергию. «Она расходуется самим потребителем. Многие спрашивают, почему счетчик мотает много. У нас тарифная сетка такая: первые 100 киловатт считаются по одной цене, вторые 90 киловатт — по другой. После 190 киловатт уже иная цена, — разъясняет контролер Ермек Нурахметов. — Если человек живет один и намотал 600 киловатт, то ему электроэнергия обойдется дорого. В том случае, если он прописал 5 человек и намотал эти же 600 киловатт, то он заплатит намного меньше. Это очень большая разница».
- Ночью свет дешевле
Стоимость за свет различается также и по времени употребления. Если с 11 ночи до 7 утра включать стиральную машину, готовить еду, гладить, то это очень выгодно. Многие потребители не понимают данную тарифную сетку. Они приходят к операторам, начинают возмущаться, пишут заявку на проверку счетчика. Тогда приходят контролеры, проверяют приборы учета электроэнергии и показывают, что они работают стабильно. «Если потребители не верят, мы предлагаем повезти приборы на проверку, но уже самостоятельно, что, в свою очередь, опять же не нравится», — говорит контролер.
Зачем приходят сотрудники коммунальных служб?
Безусловно, приход коммунальщиков имеет определенную цель. Так, они посещают наше жилище для контроля индивидуальных приборов учета, с целью проверки внутриквартирного оборудования и сверки количества проживающих лиц с имеющейся информацией.
Но они не могут посетить жилище в любой время и требовать, чтобы их пустили. Существуют четкие рамки, которые ограничивают действия сотрудников, и при этом защищают интересы владельца недвижимости.
Если коммунальщики требуют впустить в квартиру, при этом соблюдены все положенные нормы, то отказ собственника незаконен, влечет за собой ответственность. Однако если действия сотрудников выходят за рамки их полномочий, то собственник вправе никого не пускать.
Разберем три ситуации, когда в квартиру работники коммунальных служб. А также выясним, что будет, если их не пустить.
Контроль приборов учета в квартире: необходимость, периодичность и сроки
Точность показаний приборов учета, установленных в квартире, и правильность передачи данных проводится не чаще 1 раза в квартал, но о предстоящем событии нужно оповещать собственника заранее, не менее чем за 14 дней. Для уведомления можно выбрать как почтовые отправления, так и другие способы, которые предусмотрены договором между исполнителем или поставщиком услуг и собственником помещения. При этом владелец может отказаться от проверки в срок не позднее двух суток до назначенной даты, однако причина для этого должна быть уважительной.
В том случае, если визит представителя происходит в иное время, чем указано в уведомлении, отказ собственника впустить его вполне законен. Однако если визит состоится в назначенное время, а владелец квартиры отсутствует или не желает впускать проверяющих, то об этом факте составляется соответствующий Акт об отказе от проверки и доступа к счетчику (счетчикам). Основным видом «репрессий» для собственника в этом случае можно считать то, что в течение следующих 3-х месяцев ему придется оплачивать услуги по среднемесячному показателю за полгода. А спустя 3 месяца, если проверка счетчика так и не состоялась, владелец помещения начинает оплачивать услуги по утвержденному тарифу + повышающий коэффициент (1,5).
Права и обязанности потребителя
У потребителя тоже есть свои права и обязанности:
-
право требовать от УК предъявления документов, подтверждающих личность представителя и наличие у него полномочий на доступ в квартиру:
— для проверки счетчиков,
— для поверки достоверности показаний счетчиков,
— для снятия показаний приборов учета,
— для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования,
— для выполнения ремонтных работ, ликвидации аварии,
— для совершения других действий, указанных в Правилах предоставления коммунальных услуг и договоре.
Такими документами могут быть наряд, приказ, задание исполнителя о направлении представителя для проверки либо другой подобный документ (подп. «ж» п. 33 Правил); -
обязанность допускать представителей исполнителя (в том числе работников аварийных служб) в квартиру:
— для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования в заранее согласованное с исполнителем время, но не чаще 1 раза в 3 месяца,
— для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и ремонта – по мере необходимости,
— для ликвидации аварий – в любое время (подп. «е» п. 34 Правил); - обязанность допускать исполнителя в квартиру для снятия показаний счетчиков, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных показаний приборов учета в заранее согласованное время, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подп. «ж» п. 34 Правил).
Контроль приборов учета
Периодически, а точнее один раз в три месяца, представители управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации (РСО) имеют право проводить проверку приборов учета, находящихся в вашей квартире. Целью проверки могут быть:
— сверка показаний приборов с уже переданными данными;
— проверка достоверности прибора, сохранности пломб, отсутствие следов постороннего вмешательства.
Если же приборы учета вынесены на лестничную клетку, контроль может осуществляться ежемесячно.
Процедура проверки регулируется общими нормами либо договором с владельцем недвижимости. Минимум за две недели до визита представители УК или РСО должны уведомить собственника квартиры о своем приходе. При этом очень важно зафиксировать дату уведомления под подпись.
Если собственника не устраивает указанное в уведомлении время, он обязан сообщить об этом в РСО (УК) минимум за два дня до назначенного визита, указав при этом уважительную причину.
Если представители РСО (УК) все же являются в несогласованное время, собственник имеет право не открывать дверь. Если же, наоборот, время было согласовано, а собственник не пустил сотрудника в квартиру, то последний обязан составить акт об отказе в допуске к проверке прибора учета. С момента заключения такого акта и в течение следующих трех месяцев коммунальные платежи для этой квартиры будут начисляться по средним показаниям прибора учета, а в дальнейшем возрастут еще на 1,5 (это стандартный размер повышающего коэффициента). В таком формате плата за коммунальные услуги будет начисляться до той поры, пока собственник не предоставит доступ к счетчикам.
Если квартира не оборудована индивидуальными приборами учета электроэнергии, воды и газа, то УК имеет право регулярно проверять фактическое количество людей, проживающих на данной жилплощади. Ведь коммунальные платежи рассчитывается в соответствии с количеством человек, прописанных в квартире.
В момент визита представитель УК составляет акт, содержащий количество проживающих в квартире людей. Если фиксируются неучтенные жильцы, акт передается в органы МВД для проверки соблюдения миграционных законов. Препятствование представителям УК в момент подобной проверки может привести к судебному разбирательству.
Если же квартира оборудована всеми необходимыми персонифицированными приборами учета, то подобная проверка жильцов проводиться не должна. Любое давление со стороны УК в этом случае незаконно.
Проверка счётчиков. Кто имеет право приходить и проверять счетчик.
Такими полномочиями наделяют только специальные службы, которые соответствуют сразу нескольким условиям:
Показания счётчика снимают только контроллеры от горводоканала. Так же это представители управляющей компании, сотрудники метрологической службы, наделённые соответствующими полномочиями. Обязанность владельца квартиры и прибора – соблюдать интервалы, организовать проверку и оплачивать её за свой счёт. Выше уже давалось объяснение о том, кто имеет право приходить и проверять счётчик.
Плательщики самостоятельно решают, какая именно компания будет отвечать за решение вопроса. При этом Управляющим Компаниям запрещают навязывать исключительно свои услуги, это считается серьёзным нарушением. Зато государственные контролирующие органы выставляют не такие высокие цены на свои услуги по сравнению с частными организациями. А частные компании отличаются тем, что дают пользователю выбор по времени и объёму выполняемых действий. Контрольные показания счётчика воды не составит труда снять в любой подходящий момент.
Самостоятельная поверка
Из норм законодательства следует, что проверка счетчиков воды ТСЖ или УК в принудительном порядке является незаконной. Однако в интересах потребителя самому следить за правильностью данных, которые демонстрирует устройство. Причем об этом важно помнить не только в предповерочный период, но и на протяжении всего времени эксплуатации измерительного прибора.
Для владельцев ИПУ актуальным может стать вопрос, как проверить показания счетчика воды самостоятельно, не прибегая к помощи аккредитованных компаний.
Этот способ возможен, но лишь как средство приблизительной оценки корректности показаний прибора, ведь мероприятие не будет засвидетельствовано соответствующим актом и пломбой.
Сроки работы водяных счетчиков
Срок работы водяных счетчиков определен исключительно техническими возможностями того или иного устройства. Подобная информация указывается производителем в сопроводительной документации. После его окончания требуется заменить устройство новым. Поэтому лучше сразу выбирать счетчик, имеющий продолжительный срок службы.
Важно! Существует статистика работы. Импортные гидросчетчики можно использовать на протяжении пятнадцати лет. Однако срок службы отечественных устройств уменьшается и составляет примерно 5-8 лет.
Законом запрещено использовать неисправное устройство, но про время пользования рабочим прибором ничего не сказано. Поэтому сменить счетчик воды можно после его поломки или в другое удобное время.
Понятие и цель поверки счетчика на воду
Поверка счетчика – регламентированная законодательством процедура, по результатам которой составляется акт. Этот документ устанавливает или отменяет право дальнейшего использования водомера.
Прибор учета расхода жидкости – сложная техническая конструкция. Со временем его элементы изнашиваются, из-за чего счетчик дает неточные показания.
В периодической поверке заинтересован и сам владелец, ведь прибор может не только ошибочно занижать показатели, но и завышать их.
Первоначальную поверку устройство проходит на заводе-изготовителе. Отметка об этом делается в техническом паспорте. В нем же прописывается, когда следует провести повторную поверку.
По согласованию с Государственной метрологической службой производитель счетчиков устанавливает гарантированный межповерочный интервал, в течение которого показания прибора могут считаться достоверными.
Имеет ли Право УК Проверять Счетчики Воды
Главное преимущество вызова специалиста на дом заключается в том, что он может справиться всего лишь за 1 час, однако стоимость подобной проверки будет существенно выше. Как происходит проверка счетчика на дому Услуга проверки счетчиков на дому известна далеко не всем. Причина заключается в некоторой новизне подобной услуги, ведь раньше провести подобную проверку без необходимости снятия счетчиков было нельзя.
Для того, чтобы провести проверку водосчетчика, следует набрать номер фирмы, предоставляющей подобные услуги. После этого необходимо оставить заявку. В ней указываются все данные: 1. Точный адрес проживания;2.
Модель и тип счетчика, имя производителя. Всю информацию необходимую информацию можно найти в техническом паспорте. 3. Гос. номер счетчика;4. ФИО и номер контактного телефона.
Заниматься проверкой имеют право лишь лицензированные организации.
Обратились в эту компанию только потому, что у них была на сайте нужная нам модель счетчика. опросили поставить доп. фильтр грубой очистки (или почистить старый), предложили оформить вместо замены — установку. Согласились. Ждали услуги около 2-х недель, но вместо оговоренного времени, «мастер Максим Б. явился раньше, быстро заменил старый счетчик на новый, отказавшись полностью откреплять старый с провода. ринесенный счетчик оказался не той модели, и, вообще, для холодной воды вместо нужного нам для горячей, с фильтром ничего не делал (хотя в акте он числится), намекнул только, что это за доп. плату около 7 тыс. рублей.
Гарантия у компании — месяц! ! Так что, не прошло и полугода, счетчик сломался(есть подозрение, что он б/у), горячая вода идет тонкой струйкой. ожет быть кто подскажет, где можно найти реально хороших специалистов в лицензионной компании, а не «быстрозаработчиков»? Т. .
Имею ли я право не пускать в квартиру работников жкх
Согласно подпункту «г» пункта 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354, исполнитель вправе осуществлять не чаще 1 раза в 6 месяцев проверку достоверности передаваемых потребителем исполнителю сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных в жилых (нежилых) помещениях, путем посещения помещений, в которых установлены эти приборы учета, а также проверку состояния указанных приборов учета.
В свою очередь согласно п.п. «ж» п. 34 указанных Правил № 354 потребитель обязан допускать исполнителя в занимаемое жилое или нежилое помещение для снятия показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, проверки их состояния, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем исполнителю сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей в заранее согласованное в порядке, указанном в пункте 85 настоящих Правил, время, но не чаще 1 раза в 6 месяцев.
Порядок согласования проведения проверки установлен пунктом 85 Правил № 354.
Не пустили коммунальщиков проверить состояние счетчика воды: каковы последствия? Разъяснения прокуратуры.
Порядок проверки достоверности показаний внутриквартирных счетчиков коммунальных ресурсов установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Исполнитель услуги, как правило, это Управляющая компания, вправе проводить проверку достоверности передаваемых потребителем показаний индивидуальных приборов учета путем их посещения не чаще 1 раза в 6 месяцев.
За 14 дней до проверки Управляющая компания обязана направить или вручить под подпись потребителю извещение о предполагаемой дате и времени проверки, необходимости обеспечения допуска в квартиру с разъяснением последствий бездействия потребителя или отказа в допуске к приборам учета.
В свою очередь потребитель обязан обеспечить допуск исполнителя в занимаемое жилое помещение для проведения проверки в указанное в извещении время.
О невозможности обеспечить допуск проверяющего в квартиру в связи с временным отсутствием жильцы обязаны уведомить исполнителя в срок не позднее 2 дней до даты, указанной в извещении, предложив другую дату и время проверки.
По итогам проверки исполнитель обязан незамедлительно составить акт, который подписывается представителем исполнителя и потребителем. Один экземпляр акта вручается или направляется заказным письмом потребителю.
Если потребитель не обеспечил допуск в квартиру в дату и время, указанные в извещении о проведении проверки или в сообщении потребителя, и при этом в отношении потребителя у исполнителя отсутствует информация о его временном отсутствии в занимаемом жилом помещении, составляется акт об отказе в допуске к прибору учета.
По истечении 3 расчетных периодов с даты составления такого акта исполнитель вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.
Если у исполнителя отсутствует информация о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
В разделе Жилищное право на вопрос кто имеет право приходить и проверять счётчик или подключение горячей воды? заданный автором Александр Глинка лучший ответ это Должен быть выписанный наряд на проведение работ от эксплуатирующей организации (УК, ЖЭК). Также не лишним выяснить ФИО и позвонить в УК, числится ли такой-то, и где сейчас находится, перед тем как пускать.
Обычно вывешивается объявление на подъезд, когда будет производиться проверка, удостоверение у него явно есть. Так что, что вас так возмущает, что он пришел исполнять свою работу и воткнулся носом в закрытую дверь? Они по ночам ее работают, для этого проверку и назначают обычно с 16 до 19 часов.
Сроки поверки счетчиков горячей и холодной воды четко регламентируются действующими законодательными актами в сфере применения контрольно-измерительных приборов. Ответственность за осуществление таких процедур несет владелец жилого помещения, поэтому граждане должны обладать информацией о механизме и сроках их проведения.
- использование воды низкого качества. В данном случае под низким качеством понимают наличие в ее составе микроскопических твердых частиц, которые при прохождении через отдельные элементы водомера изнашивают его, и счетчик начинает работать неверно;
- применение систем коммуникаций (возможно даже в общегородском масштабе) ненадлежащего качества. Как пример, в системе подачи холодной или горячей воды может быть засоренный фильтр;
- износ счетчика. Такой процесс вполне может произойти раньше окончания срока службы водомера не зависимо от качества воды. Это может быть ошибка при сборе прибора, повреждение при хранении или транспортировке, либо неисправность каких-либо отдельных элементов;
- порча счетчика в результате произведения с ним каких-либо действий со стороны пользователей. Это может быть попытка воздействия магнитным полем, или другое действие, направленное на замедление его работы и указание меньшего расхода, чем был на самом деле;
- ссыхание механизма по причине отключения воды на продолжительное время.
Отмена обязательной плановой проверки
- 5 Контрольное снятие показаний счетчика воды (ИПУ)
- 6 УК водоканал (показания)
- 6.1 Снятие контролером данных с прибора
- 6.2 Кто проверяет в квартире счётчик
- 7 Как происходит проверка счётчика на дому
- 8 Кто имеет право проверять
- 9 Акт сдачи и приёмки
Сегодня начисления за такую услугу, как водоснабжение, производятся на данных, которые зафиксированы индивидуальными приборами учёта. Ключевой обязанностью, возлагаемой на потребителя водных ресурсов, является своевременное обеспечение поверки учётных приборов.
За какой срок её необходимо провести? Свод правил для проведения грамотной поверки Сегодня можно найти множество способов для проведения поверки индивидуальных приборов для учёта потребления воды. Также существуют различные методы проверки. Среди них можно выделить: 1.
Имею ли я право не пускать в квартиру проверяющих счетчики на воду
При этом исполнитель согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 обязан принимать от потребителей показания ИПУ. Необходимо отметить, что принимать переданные показания — это обязанность исполнителя, а вот передача показаний ИПУ — это право потребителя, а не обязанность.
Исполнитель при этом имеет право проверять достоверность передаваемых потребителем сведений о показаниях ИПУ (подпункт «г» пункта 32 Правил 354) и даже несет обязанность такую проверку осуществлять (подпункт «б» пункта 82 Правил 354), а потребитель, соответственно, несет обязанность допускать исполнителя в занимаемое помещение для снятия показаний ИПУ, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подпункт «ж» пункта 34 Правил 354). Таким образом, потребитель имеет право передать показания ИПУ не позднее даты, установленной договором, а исполнитель обязан такие показания принять.
Он направлен на то, чтобы владельцы квартир в обязательном порядке установили у себя приборы учета потребления воды.
Это должно существенно сэкономить размер квартплаты. Для тех кто этого не сделал подсчет потребления ведется по общим нормам, которые ежегодно возрастают на 20-25%.
Поэтому для экономии средств и водных ресурсов, многие уже установили счетчики.
Обязанность установить счетчики на воду лежит на управляющей домом организацией или ТСЖ. Если специалист пришел на дом, то по закону он должен предоставить владельцу квартиры документы, удостоверяющие его право на обслуживание приборов по учету потребления ресурсов.
Если потребитель не может обеспечить допуск исполнителя в занимаемое им жилое помещение по причине временного отсутствия, то он обязан сообщить исполнителю об иных возможных дате (датах) и времени допуска для проведения проверки;при невыполнении потребителем данной обязанности, исполнитель повторно направляет потребителю письменное извещение в а потребитель обязан в течение 7 календарных дней со дня получения такого извещения сообщить информацию, о дате и времени, удобном для проведения проверки;исполнитель в согласованные с потребителем дату и время обязан провести проверку и составить акт проверки и передать 1 экземпляр акта потребителю.
Правила пользования коммунальными водопроводом и канализацией
4. В случае удаленности объекта от городской коммунальной канализационной сети, неблагоприятного рельефа местности для сброса сточных вод в городскую сеть, недостаточной пропускной способности коллекторов или очистных сооружений или наличия иных обоснованных технических и санитарных требований «Водоканал» имеет право отказать промпредприятию или домовладению в присоединении к водопроводу и канализации.
В этом случае предприятия или домовладения обязаны построить местные сооружения для водоснабжения и очистки сточных вод по согласованию с местными органами Государственной санитарной инспекции. 5. Присоединение абонентов к водоводам и магистральным линиям запрещается. Примечание. В отдельных случаях по предложению «Водоканала» и специальному разрешению горисполкома может быть разрешено временное присоединение абонентов к водоводам и магистральной сети.